Ștergerea contului și a datelor
Ultima actualizare: 11 iunie 2026
Această pagină îți permite să soliciți ștergerea contului PlusMedical (aplicația și portalul pentru pacienți, dezvoltate de 2Lines Sistem SRL) și a datelor asociate — fără autentificare și fără aplicația instalată.
Cum soliciți ștergerea
Completează formularul de mai jos cu adresa de email asociată contului tău. Alternativ, poți trimite cererea direct din aplicație (Profil → Drepturile mele GDPR) sau prin email la contact@plusmedical.ro. Pentru siguranța ta, înainte de a șterge ceva te vom contacta pe adresa indicată pentru a confirma că cererea vine de la titularul contului.
Ce se șterge
La ștergerea completă închidem contul: datele de autentificare, dispozitivele și token-urile de notificări, preferințele și datele de profil care nu au o obligație legală de păstrare sunt șterse definitiv.
Ce se păstrează și de ce
Dosarul medical nu poate fi șters fizic: legislația din România impune păstrarea documentației medicale 10 ani. În locul ștergerii, dosarul este anonimizat — datele care te identifică sunt eliminate ireversibil. Facturile și documentele fiscale se păstrează conform legislației fiscale, iar jurnalul de audit conform obligațiilor GDPR.
Termen de procesare
Răspundem în cel mult 30 de zile de la primirea cererii (Art. 12 GDPR). Dacă cererea este complexă, te putem anunța de o prelungire, cu explicarea motivului.
Trimite cererea de ștergere
Alternativ, ne poți scrie oricând la contact@plusmedical.ro — cererile prin email au același termen de procesare.